Créer un copilote métier sans coder

Présentation

Un assistant IA généraliste ne connaît ni vos méthodes, ni vos documents, ni vos exigences métier. Cette formation permet de concevoir, sans compétence technique, un copilote dédié à une fonction ou à un processus précis : RH, commercial, relation client, formation, support…

Les participants cadrent un cas d’usage réel, structurent les connaissances utiles, rédigent les consignes et testent les réponses. Le copilote est construit dans Claude, avec un Projet (consignes et documents) et un Skill (procédure métier réutilisable).

Confidentialité, contrôle humain et qualité des réponses sont intégrés à chaque étape : l’objectif est un copilote utile pour guider, préparer, synthétiser ou fiabiliser des tâches récurrentes.

Public et prérequis

Public visé

Collaborateurs, managers, experts métiers, formateurs, responsables RH, commerciaux, chargés de relation client et fonctions support souhaitant transformer une expertise en assistant IA

Prérequis

Utiliser régulièrement un ordinateur et avoir une première pratique d’un assistant IA. Aucune compétence en programmation requise

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier une tâche récurrente pouvant être confiée à un copilote IA et en évaluer l’intérêt.
• Rédiger la fiche de cadrage d’un copilote : utilisateurs, missions, limites et critères de réussite.
• Sélectionner et préparer les documents de référence en respectant les règles de confidentialité.
• Rédiger des consignes de fonctionnement claires : rôle, ton, étapes, format et cas à refuser.
• Configurer un copilote dans Claude à l’aide d’un Projet et d’un Skill.
• Tester le copilote à partir de scénarios et améliorer ses réponses par itération.
• Préparer le partage, le suivi et l’amélioration continue du copilote.

Programme détaillé

8 séquences · Total : 7 heures de formation, hors pauses.

Ce que chaque participant emporte

• 01Une fiche de cadrage de son copilote métier.
• 02Une base documentaire sélectionnée, anonymisée et organisée.
• 03Les consignes de fonctionnement du copilote.
• 04Un premier Skill décrivant une procédure métier.
• 05Un prototype de copilote configuré dans un Projet Claude.
• 06Un jeu de scénarios de test et une grille d’évaluation des réponses.
• 07Un plan de déploiement et d’amélioration à 30 jours.

Évaluation des acquis

L’exercice final consiste à présenter son copilote et à le soumettre à des scénarios de test inédits. La grille vérifie cinq critères :

1. La pertinence du cas d’usage et la clarté de la fiche de cadrage.
2. La qualité et la conformité des documents de référence retenus.
3. La précision des consignes et la gestion des limites du copilote.
4. La fiabilité des réponses obtenues lors des scénarios de test.
5. Le respect des règles de confidentialité et de validation humaine.

Un questionnaire de positionnement est proposé en amont, et une auto-évaluation accompagnée d’un plan d’action clôt la formation.

Modalités pratiques

Format

Présentiel ou classe virtuelle synchrone

Équipement

Ordinateur, connexion Internet et compte Claude actif, autorisé par l’organisation ; variante Microsoft 365 Copilot possible pour les sessions en entreprise

Préparation

Questionnaire de positionnement, choix d’une tâche métier récurrente et sélection de 3 à 5 documents de référence non confidentiels ou anonymisés

Périmètre

Conception d’un copilote dans l’interface Claude (Projets et Skills) ; hors développement API, connecteurs avancés et automatisations techniques

Délai d’accès

La formation peut démarrer sous 2 à 4 semaines après validation de votre demande, selon les disponibilités et les délais de prise en charge par votre OPCO.

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous avant l’inscription : nous étudions ensemble les adaptations nécessaires (supports, rythme, modalités). Référent handicap : Hervé Padilla.